КурсУправленческая коммуникация

Неясность дорого обходится команде: размытая задача, незакреплённое решение или поздно озвученный риск быстро превращаются в задержки и переделки.

Вы освоите практические форматы постановки задач, рабочих встреч и сложных согласований — чтобы быстрее переводить обсуждения в действия, закреплять ответственность и сохранять управляемость при изменениях.

Записаться

Программа курса

Когда

в любое время

Формат

ОНЛАЙН

Продолжительность

16 часа

Документ

Удостоверение о повышении квалификации

Скидка 50%

дней : :

Проводим ЛЕТО вместе!

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 29 августа, чтобы скидка не сгорела!

УСЛОВИЯ АКЦИИ

Для кого этот курс

Руководителям подразделений

Хотите выстроить понятный ритм коммуникации с командой и сократить количество сбоев, переделок и лишних встреч
Тимлидам и начинающим руководителям

Переходите из экспертной роли в управленческую и хотите научиться работать через задачи, ожидания, решения и ответственность
Проектным менеджерам и координаторам

Координируете участников, зависимости и сроки и хотите раньше выявлять риски и быстрее согласовывать действия
Специалистам, которых готовят к руководящей роли

Уже взаимодействуете с коллегами и руководством и хотите освоить рабочие форматы коммуникации до перехода в новую роль
HR и руководителям функций

Работаете с внутренними заказчиками и командами и хотите сократить потери контекста и количество недопониманий

Руководителям подразделений

Хотите выстроить понятный ритм коммуникации с командой и сократить количество сбоев, переделок и лишних встреч

Тимлидам и начинающим руководителям

Переходите из экспертной роли в управленческую и хотите научиться работать через задачи, ожидания, решения и ответственность

Проектным менеджерам и координаторам

Координируете участников, зависимости и сроки и хотите раньше выявлять риски и быстрее согласовывать действия

Специалистам, которых готовят к руководящей роли

Уже взаимодействуете с коллегами и руководством и хотите освоить рабочие форматы коммуникации до перехода в новую роль

HR и руководителям функций

Работаете с внутренними заказчиками и командами и хотите сократить потери контекста и количество недопониманий

Чему вы научитесь на курсе

Выстраивать коммуникационную систему

Определять участников, нужную им информацию, выбирать каналы и задавать ритм взаимодействия

Формулировать ясные управленческие сообщения

Объяснять контекст, действие, срок, критерии результата и следующий шаг без перегруза деталями

Проверять понимание и фиксировать договорённости

Задавать точные вопросы, использовать перефразирование и сохранять решения в едином источнике информации

Проводить результативные встречи

Выстраивать планёрки, рабочие обсуждения и 1:1 так, чтобы каждый разговор завершался решением или следующим шагом

Коммуницировать вверх и по горизонтали

Сообщать статус и риски, предлагать варианты, формулировать запросы и договариваться со смежниками без прямого подчинения

Сохранять ясность при изменениях

Пересогласовывать приоритеты, отделять факты от предположений и снижать информационный шум в условиях неопределённости

Как проходит обучение

Посещаете или смотрите занятия

Вы можете пройти занятия очно в группе, или смотреть онлайн в удобное время.

Закрепляете знания на практике

Вам будут предоставлены учебные материалы с самой актуальной информацией.

Проходите тестирование

По окончании обучения пройдете электронный тест.

Получаете документ и приступаете к работе

После прохождения курса Вы будете полностью готовы к реальной работе.

Продолжительность курса: 16 акад. часа

9 акад. часа(ов) — теория и практика

7 акад. часа(ов) на самостоятельную подготовку

Онлайн

~~17800~~ − 50% до 29 августа

8 900 ₽

Сразу получаете доступ к готовому курсу
Занятия по интернету в любое время
Персональный менеджер по обучению
В личном кабинете на 12 месяцев:
Видео всех занятий сразу
Самые актуальные учебные материалы, тесты, задания
Обратная связь с преподавателем

Доступ сразу
после оплаты

Получить консультацию Купить

Документ по окончании получите лично или бесплатно пришлем почтой РФ

Вернём деньги, если обучение не подойдёт

Программа курса

1. Коммуникация как управленческая система
- Коммуникация как инструмент управления. Роль коммуникации в управлении пониманием, ожиданиями, решениями и действиями команды.
- Коммуникационная карта: участники, информация, каналы и ритм. Распределение информации между участниками с учётом подходящих каналов и регулярности взаимодействия.
2. Ясность сообщений и фиксация договоренностей
- Ясное управленческое сообщение. Структура сообщения, в котором понятны контекст, задача, срок, ожидаемый результат и дальнейшие действия.
- Проверка понимания: вопросы, перефразирование и уточнение договорённостей. Способы выявления расхождений в понимании и точной фиксации достигнутых договорённостей.
- Письменная и асинхронная коммуникация. Выбор формата общения и принципы составления ясных и содержательных письменных сообщений.
- Единое информационное пространство. Система хранения информации, в которой решения и договорённости доступны, актуальны и не теряются в переписке.
3. Коммуникационные процессы команды
- Регулярный коммуникационный ритм команды. Организация командных встреч для сверки приоритетов, обсуждения рисков и принятия решений.
- Индивидуальные встречи 1:1 как канал управленческого контакта. Структура личных встреч для обсуждения ожиданий, рабочих препятствий, обратной связи и развития сотрудника.
- Рабочее обсуждение – как вести группу от проблемы к решению. Приёмы удержания фокуса, вовлечения участников и фиксации достигнутых договорённостей.
- Коммуникация с руководством. Структура сообщения руководителю со статусом, оценкой рисков, вариантами действий и конкретным запросом.
- Горизонтальная коммуникация. Принципы согласования ответственности, сроков и результатов при взаимодействии без прямых полномочий.
- Коммуникация в условиях неопределённости – как говорить, когда не всё ясно. Передача подтверждённых фактов, текущего плана, временных правил и сроков следующего обновления.
- Коммуникационная гигиена: как снизить шум, лишние встречи и информационную перегрузку. Правила использования каналов и встреч, сокращающие дублирование, отвлечения и информационный шум.
Практическая работа с проверкой: Распределение ролей по матрице RACI

Итоговое тестирование

Преподаватели курса

Сергеев
Никита
Сертифицированный бизнес-тренер, ведущий командных и стратегических сессий, эксперт в области построения систем обучения и развития руководителей

удостоверение о повышении квалификации по курсу Управленческая коммуникация

Вашу квалификацию подтвердит удостоверение о повышении квалификации

Мы обучаем по государственной лицензии и выдаём официальные документы

Удостоверение вносится в Федеральный реестр документов (ФИС ФРДО)

Скидка 50%

: : :

Проводим ЛЕТО вместе!

Скидка уже включена в стоимость. Оплатите до 29 августа, чтобы скидка не сгорела.

УСЛОВИЯ АКЦИИ

Оставьте заявку, наши специалисты ответят на все вопросы!

Согласие на обработку персональных данных

Я даю свое согласие АНО ДПО "УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР "ФОРВАРД" (109004, г. Москва, ул. Александра Солженицина, 6), на обработку моих персональных данных, как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом с целью получения и использования образовательных услуг, предоставляемых на интернет сайте www.forward-center.ru.

Мои персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес места регистрации, место работы и иные персональные данные, переданные в составе заполненных форм и полей разделов Сервисов.

Перечень действий с персональными данными, в отношении которых дано согласие, включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе лицам, привлекаемым учебным центром для предоставления сервисов и услуг, а также обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Данное согласие действует в течение 1 года, если иной срок не будет вытекать из заключенных мной договоров или из законодательства Российской Федерации. Согласие может быть отозвано путем подачи заявления в письменной или электронной форме.

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных.

Остались вопросы?

Подходит ли курс начинающим?
Конечно! Программа курса создана специально для новичков и поможет освоить направление с нуля. Просто уделяйте больше внимания занятиям, домашним заданиям. В остальном помогут наши опытные преподаватели.
Как я смогу общаться с преподавателями?
Лично - при очном формате, в чате и форме обратной связи при онлайн и прямом эфире.
Есть ли рассрочка на оплату обучения?
Да, Вам доступна рассрочка от Т-Банк и его партнеров на 6 месяцев без переплат.
Как получить удостоверение о повышении квалификации по окончании курса?
Вы сможете забрать документ лично или мы пришлём его вам бесплатно Почтой РФ.