Soft skills для руководителей
Освойте все ключевые навыки руководителя в работе с людьми — от эмоционального интеллекта до эффективных переговоров и публичных выступлений.
Научитесь управлять временем, мотивировать сотрудников, снижать стресс и выстраивать результативные коммуникации как офлайн, так и в цифровой среде.
Для кого этот курс
Чему вы научитесь на курсе
Развивать эмоциональный интеллект
Понимать свои эмоции и эмоции сотрудников, управлять реакциями в стрессе и поддерживать рабочий контакт без потакания
Управлять временем и приоритетами
Использовать матрицу Эйзенхауэра, сокращать лишние встречи и держать фокус на важных задачах
Разрешать конфликты и вести переговоры
Применять техники деэскалации, слушания и поиска взаимной выгоды даже в сложных разговорах
Поддерживать мотивацию и вовлеченность
Разбираться в моделях мотивации, замечать признаки выгорания и системно удерживать рабочий тонус команды
Выступать и коммуницировать убедительно
Говорить кратко и по делу, работать с возражениями, выступать онлайн и выстраивать цифровую коммуникацию без шума
Справляться со стрессом и неопределенностью
Принимать решения в нагрузке, сохранять продуктивность и поддерживать команду в напряженных условиях.
Как проходит обучение
Посещаете или смотрите занятия
Вы можете пройти занятия очно в группе, или смотреть онлайн в удобное время.
Закрепляете знания на практике
Вам будут предоставлены учебные материалы с самой актуальной информацией.
Проходите тестирование
По окончании обучения пройдете электронный тест.
Получаете документ и приступаете к работе
После прохождения курса Вы будете полностью готовы к реальной работе.
Продолжительность курса: 16 акад. часов
8 акад. часа(ов) — теория и практика8 акад. часа(ов) на самостоятельную подготовку
Онлайн
8 900 ₽
- Сразу получаете доступ к готовому курсу
- Занятия по интернету в любое время
- Персональный менеджер по обучению
-
- В личном кабинете на 12 месяцев:
- Видео всех занятий сразу
- Самые актуальные учебные материалы, тесты, задания
- Обратная связь с преподавателем
Документ по окончании получите лично или бесплатно пришлем почтой РФ
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Программа курса
- 1. Эмоциональный интеллект
- 1. Что такое эмоциональный интеллект
- 2. Как распознавать эмоции других
- 3. Управление эмоциями в стрессе
- 4. Эмпатия без потакания
- 2. Тайм-менеджмент
- 1. Что такое тайм-менеджмент
- 2. Матрица Эйзенхауэра: важные и срочные задачи
- 3. Сокращение совещаний и планёрок
- 3. Конфликты и переговоры
- 1. Почему случаются конфликты
- 2. Инструменты деэскалации: Я-сообщения, зеркалирование, слушание
- 3. Стратегии переговоров: поиск взаимной выгоды
- 4. Переговоры с «трудными» типажами (по DISC)
- 4. Мотивация и вовлечённость
- 1. Что такое мотивация: внутренняя и внешняя
- 2. SCARF-модель вовлечённости
- 3. Мотивация поколений X, Y, Z
- 4. Диагностика выгорания
- 5. Нематериальная мотивация
- 6. Как поддерживать вовлечённость системно
- 5. Публичные выступления
- 1. Структура убедительной речи: «крючок — аргумент — вывод»
- 2. Аргументация и сторителлинг
- 3. Как говорить кратко и по делу
- 4. Работа с возражениями и трудными вопросами
- 5. Уверенность в голосе и теле
- 6. Выступления в онлайн-форматах
- 6. Стресс и перегрузка
- 1. Личные маркеры и пик продуктивности
- 2. Принятие решений в условиях неопределённости
- 3. Поддержка команды без иллюзий
- 7. Digital-коммуникация
- 1. Чат- и e-mail этикет
- 2. Асинхронность и её правила
- 3. Структура сообщений
- 4. Онлайн-встречи: коротко и результативно
- 5. Культура в распределённой команде
Итоговое тестирование
Преподаватели курса
Вашу квалификацию подтвердит удостоверение о повышении квалификации
Удостоверение вносится в Федеральный реестр документов (ФИС ФРДО)
Оставьте заявку, наши специалисты ответят на все вопросы!
Согласие на обработку персональных данных
Я даю свое согласие АНО ДПО "УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР "ФОРВАРД" (109004, г. Москва, ул. Александра Солженицина, 6), на обработку моих персональных данных, как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом с целью получения и использования образовательных услуг, предоставляемых на интернет сайте www.forward-center.ru.
Мои персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес места регистрации, место работы и иные персональные данные, переданные в составе заполненных форм и полей разделов Сервисов.
Перечень действий с персональными данными, в отношении которых дано согласие, включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе лицам, привлекаемым учебным центром для предоставления сервисов и услуг, а также обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Данное согласие действует в течение 1 года, если иной срок не будет вытекать из заключенных мной договоров или из законодательства Российской Федерации. Согласие может быть отозвано путем подачи заявления в письменной или электронной форме.
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных.
Остались вопросы?
-
Подходит ли курс начинающим?
Конечно! Программа курса создана специально для новичков и поможет освоить направление с нуля. Просто уделяйте больше внимания занятиям, домашним заданиям. В остальном помогут наши опытные преподаватели.
-
Как я смогу общаться с преподавателями?
Лично - при очном формате, в чате и форме обратной связи при онлайн и прямом эфире.
-
Есть ли рассрочка на оплату обучения?
Да, Вам доступна рассрочка от Т-Банк и его партнеров на 6 месяцев без переплат.
-
Как получить удостоверение о повышении квалификации по окончании курса?
Вы сможете забрать документ лично или мы пришлём его вам бесплатно Почтой РФ.
Преимущества FORWARD
Обучение на практике и подробная обратная связь
Делаем акцент на практику, чтобы вы сразу смогли закрепить полученные знания
Все возможные форматы обучения
Очно, прямой эфир, онлайн - выбирайте удобный формат именно для Вас!
Всесторонняя многоуровневая поддержка
На протяжении всего времени обучения вас будут поддерживать эксперты, кураторы
Государственная лицензия и официальные документы
При успешном окончании курса выдаём сертификат, удостоверение, диплом, подтверждающий вашу квалификацию
Возможность получить налоговый вычет — 13%
Спросите про налоговый вычет у менеджера при записи на курс. Он расскажет, как вернуть часть суммы
Самый актуальный методический материал
Вы освоите живые задачи, формы, практический раздаточный материал для реальной работы