Эффективные техники продаж
Уверенно доводите клиента от первого контакта до оплаты: выявляете реальную потребность, презентуете ценность без давления, отвечаете на возражения, защищаете цену и фиксируете следующий шаг в CRM.
Результат: меньше потерянных заявок, спокойнее переговоры, короче путь к сделке, выше повторные продажи и больше контроля над воронкой в звонках, встречах и переписке.
Для кого этот курс
Чему вы научитесь на курсе
Выстраивать эффективную коммуникацию с клиентом
Понимать потребности клиента, задавать правильные вопросы и управлять диалогом без давления
Проводить переговоры и презентации
Аргументированно презентовать продукт или услугу, доносить ценность и адаптировать подачу под клиента
Работать с возражениями и сомнениями
Спокойно обрабатывать типовые и сложные возражения, снижать сопротивление и переводить разговор к сделке
Управлять этапами сделки и воронкой продаж
Контролировать движение клиента по этапам, фиксировать договоренности и не терять сделки на промежуточных шагах
Закрывать сделки и повышать продажи
Использовать техники завершения сделки, удерживать клиента и выстраивать повторные продажи
Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами
Формировать доверие, повышать лояльность и создавать основу для повторных продаж и рекомендаций
Как проходит обучение
Посещаете или смотрите занятия
Вы можете пройти занятия очно в группе, или смотреть онлайн в удобное время.
Закрепляете знания на практике
Вам будут предоставлены учебные материалы с самой актуальной информацией.
Проходите тестирование
По окончании обучения пройдете электронный тест.
Получаете документ и приступаете к работе
После прохождения курса Вы будете полностью готовы к реальной работе.
Продолжительность курса: 32 акад. часа
16 акад. часа(ов) — теория и практика16 акад. часа(ов) на самостоятельную подготовку
Онлайн
17 900 ₽
- Сразу получаете доступ к готовому курсу
- Занятия по интернету в любое время
- Персональный менеджер по обучению
-
- В личном кабинете на 12 месяцев:
- Видео всех занятий сразу
- Самые актуальные учебные материалы, тесты, задания
- Обратная связь с преподавателем
Документ по окончании получите лично или бесплатно пришлем почтой РФ
Получите налоговый вычет 13% за обучение
Вернём деньги, если обучение не подойдёт
Программа курса
-
Модуль 1. Введение в продажи
- Введение в профессию и логику продаж
- Роль продаж в бизнесе
- Кто такой современный менеджер по продажам
- Основные ошибки новичков
- Этапы продаж: общая схема
- B2C и В2В продажи
-
Модуль 2. Установление контакта и доверия
- Первый контакт с клиентом
- Как расположить клиента
- Типология клиентов
- Кто принимает решение
- Практика: подготовка к диалогу
-
Модуль 3. Выявление потребностей
- Зачем выявлять потребности
- Виды вопросов в продажах
- Алгоритм разговора
- Активное слушание
- Практика: составление вопросов
-
Модуль 4. Презентация продукта
- Как презентовать продукт так, чтобы клиент захотел купить
- Продукт → выгода → ценность
- Структура презентации
- Как говорить про цену
- Практика: сборка презентации
-
Модуль 5. Работа с возражениями и закрытие сделки
- Как не бояться возражений и доводить клиента до решения
- Типы возражений
- Алгоритм отработки
- Скрытые возражения
- Закрытие сделки
- Практика: отработка возражений
-
Модуль 6. Воронка продаж, KPI и CRM
- Что такое воронка продаж
- Основные показатели и KPI
- Где теряются клиенты
- Основы CRM
- Организация личного времени продавца
-
Модуль 7. Работа с клиентом после продажи
- Повторные продажи
- Удержание клиента
- Работа с негативом
-
Модуль 8. Развитие карьеры
- Развитие карьеры в продажах своего продукта
- Развитие карьеры в продажах в компании
- Итоговая отработка навыков продаж: разбор кейсов (видеоурок с комментариями по кейсам с продажами)
Итоговое тестирование
Преподаватели курса
Вашу квалификацию подтвердит удостоверение о повышении квалификации
Удостоверение вносится в Федеральный реестр документов (ФИС ФРДО)
Оставьте заявку, наши специалисты ответят на все вопросы!
Согласие на обработку персональных данных
Я даю свое согласие АНО ДПО "УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР "ФОРВАРД" (109004, г. Москва, ул. Александра Солженицина, 6), на обработку моих персональных данных, как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом с целью получения и использования образовательных услуг, предоставляемых на интернет сайте www.forward-center.ru.
Мои персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают: фамилию, имя, отчество, паспортные данные, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, адрес места регистрации, место работы и иные персональные данные, переданные в составе заполненных форм и полей разделов Сервисов.
Перечень действий с персональными данными, в отношении которых дано согласие, включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе лицам, привлекаемым учебным центром для предоставления сервисов и услуг, а также обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Данное согласие действует в течение 1 года, если иной срок не будет вытекать из заключенных мной договоров или из законодательства Российской Федерации. Согласие может быть отозвано путем подачи заявления в письменной или электронной форме.
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь на обработку персональных данных.
Остались вопросы?
-
Как я смогу общаться с преподавателями?
Лично - при очном формате, в чате и форме обратной связи при онлайн и прямом эфире.
-
Есть ли рассрочка на оплату обучения?
Да, Вам доступна рассрочка от Т-Банк и его партнеров на 6 месяцев без переплат.
-
Как получить удостоверение о повышении квалификации по окончании курса?
Вы сможете забрать документ лично или мы пришлём его вам бесплатно Почтой РФ.
Преимущества FORWARD
Обучение на практике и подробная обратная связь
Делаем акцент на практику, чтобы вы сразу смогли закрепить полученные знания
Все возможные форматы обучения
Очно, прямой эфир, онлайн - выбирайте удобный формат именно для Вас!
Всесторонняя многоуровневая поддержка
На протяжении всего времени обучения вас будут поддерживать эксперты, кураторы
Государственная лицензия и официальные документы
При успешном окончании курса выдаём сертификат, удостоверение, диплом, подтверждающий вашу квалификацию
Возможность получить налоговый вычет — 13%
Спросите про налоговый вычет у менеджера при записи на курс. Он расскажет, как вернуть часть суммы
Самый актуальный методический материал
Вы освоите живые задачи, формы, практический раздаточный материал для реальной работы